Roobet politika zasebnosti

1. Uvod

Ta politika zasebnosti opisuje, kako obdelujemo osebne podatke, ko ustvarite ali uporabljate Roobet račun, dostopate do kazinoja ali športnih stav, komunicirate s podporo, sodelujete v promocijah ali uporabljate plačilne funkcije. Osebne podatke lahko obdeluje upravljavec, naveden v pogojih računa, ter pooblaščeni ponudniki, ki podpirajo storitev. Podatke uporabljamo za legitimne namene delovanja platforme, varnosti, skladnosti, podpore in komunikacije.

Nekateri podatki so potrebni za zagotavljanje računa in jih med aktivno uporabo storitve ni mogoče odstraniti. Kadar je za neobvezno uporabo, na primer določeno trženjsko komunikacijo, ustrezna pravna podlaga privolitev, lahko uporabnik spremeni svojo izbiro v okviru razpoložljivih nastavitev in veljavne zakonodaje.

2. Osebni podatki, ki jih zbiramo

Obseg podatkov je odvisen od načina uporabe Roobet. Registracija in preverjanje lahko zahtevata ime, datum rojstva, državljanstvo ali državo, naslov, telefonsko številko, e-poštni naslov in identifikacijski dokument. Po potrebi se lahko zahteva tudi dokazilo o naslovu ali dodatne informacije zaradi transakcije, vzorca aktivnosti ali regulativne obveznosti.

Tehnični podatki lahko vključujejo napravo, vrsto brskalnika, IP naslov, približno lokacijo, podatke o seji, nastavitve, kazino ali športno aktivnost ter interakcije s stranjo. Plačilna aktivnost lahko ustvari zapise transakcij, identifikatorje metode, naslove kripto denarnic, bančne podatke ali reference ponudnika, potrebne za obdelavo sredstev.

3. Kako pridobivamo informacije

Podatke prejmemo neposredno, ko se registrirate, posodobite profil, opravite preverjanje, položite ali dvignete sredstva, kontaktirate podporo ali sodelujete v promociji. Tehnične informacije in podatki o uporabi se lahko zbirajo tudi samodejno med delovanjem strani in računa. Piškotki ter podobne tehnologije lahko ohranijo sejo, shranijo nastavitve, pomagajo pri preprečevanju goljufij in merjenju delovanja.

Določene informacije lahko pridejo od tretjih ponudnikov, ki jih izberete ali so vključeni v zagotavljanje storitve, na primer plačilnih procesorjev, ponudnikov preverjanja identitete, orodij proti goljufijam ali pooblaščenega načina prijave.

4. Zakaj uporabljamo osebne podatke

Podatke obdelujemo za ustvarjanje in upravljanje računov, zagotavljanje kazino in športnih storitev, izvedbo depozitov in dvigov, podporo, upravljanje promocij ter shranjevanje nastavitev. Uporabljajo se tudi za zaščito platforme, odkrivanje tehničnih zlorab, preprečevanje goljufij, reševanje sporov in izvajanje pravil računa.

Identifikacijski in transakcijski podatki so lahko potrebni zaradi KYC, preprečevanja pranja denarja, preprečevanja goljufij in drugih zakonskih obveznosti. Analiza uporabe se lahko uporablja za izboljšanje navigacije, zanesljivosti, odkrivanja iger in podpore.

5. Preverjanje identitete, KYC in plačilni podatki

Spletni računi za igre na srečo lahko zahtevajo preverjanje identitete pred omogočanjem določenih funkcij ali dvigov. Zahtevani so lahko dokumenti za potrditev starosti, identitete, naslova, lastništva plačilne metode ali izvora sredstev. Natančen pregled je odvisen od računa, transakcije in regulativnega konteksta.

Plačilni podatki se delijo s procesorji in ponudniki, ki so potrebni za izvedbo izbrane metode, v skladu z njihovimi varnostnimi vlogami. Kripto transakcije so po naravi lahko javno vidne v verigi blokov, vključno z naslovi denarnic in zapisi transakcij.

6. Deljenje osebnih podatkov

Ustrezne podatke lahko delimo z družbami v skupini Roobet in pogodbenimi ponudniki za gostovanje, plačila, preverjanje, preprečevanje goljufij, analitiko, komunikacijo in podporo. Ponudnik naj prejme le informacije, ki jih potrebuje za svojo storitev, in jih mora obdelovati v skladu s pogodbenimi ter pravnimi obveznostmi.

Podatki se lahko razkrijejo tudi, kadar to zahteva zakon, regulator, organ pregona, sodna odločba ali legitimna preiskava goljufije, zlorabe ali finančnega kriminala. Ob reorganizaciji, prevzemu ali prenosu poslovanja so lahko podatki del transakcije ob nadaljnjih obveznostih glede zasebnosti.

7. Mednarodna obdelava podatkov

Roobet je mednarodna spletna storitev, zato se lahko podatki obdelujejo v državah, ki niso država vašega prebivališča. Pri prenosu med jurisdikcijami se uporabljajo ustrezni pogodbeni, organizacijski ali pravni zaščitni ukrepi, ki jih zahteva veljavna ureditev. Lokacija strežnika ali ponudnika ne zmanjšuje obveznosti zaščite podatkov računa.

8. Kako dolgo hranimo podatke

Osebne podatke hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za namen zbiranja in za pravne, varnostne, sporovne ali skladnostne zahteve. Nekateri zapisi morajo ostati shranjeni tudi po zaprtju računa, zlasti transakcijski, KYC in AML podatki. Obdobje hrambe je zato lahko daljše od časa aktivne uporabe Roobet.

Ko podatki niso več potrebni, se lahko izbrišejo, anonimizirajo ali hranijo v obliki, ki ne identificira uporabnika, odvisno od vrste zapisa in pravne obveznosti. Zaprtje računa ne pomeni nujno takojšnjega izbrisa vseh transakcijskih ali identifikacijskih zapisov.

9. Varnost osebnih podatkov

Uporabljamo tehnične in organizacijske ukrepe, namenjene zmanjševanju nepooblaščenega dostopa, izgube, sprememb ali razkritja. Varnost računa vključuje šifrirane povezave, nadzor dostopa, spremljanje in možnost dvofaktorske avtentikacije. Noben spletni sistem ne more zagotoviti absolutne varnosti, zato mora uporabnik zaščititi tudi geslo, e-pošto, 2FA obnovitvene podatke in plačilne poverilnice.

Če menite, da sta bila račun ali osebni podatki ogroženi, spremenite prijavne podatke in čim prej kontaktirajte podporo. Nikomur, ki se predstavlja kot podpora, ne pošiljajte gesel, celotnih avtentikacijskih kod ali seed phrase kripto denarnice.

10. Piškotki in podobne tehnologije

Piškotki lahko ohranijo prijavo, zapomnijo jezik ali nastavitve vmesnika, podpirajo varnostne preglede in merijo delovanje storitve. Nekateri so nujni za delovanje računa, drugi lahko podpirajo analitiko ali trženje. V brskalniku jih lahko odstranite ali blokirate, vendar lahko blokiranje nujnih piškotkov prepreči pravilno prijavo ali druge funkcije.

11. Trženjska komunikacija

Kjer je dovoljeno, lahko pošiljamo informacije o promocijah, nagradah, novih funkcijah ali drugih storitvah Roobet. Nastavitve trženja lahko upravljate prek razpoložljivih kontrol računa ali sporočila. Odjava od trženja ne ustavi nujnih obvestil o računu, varnosti, transakcijah ali pravilnikih.

12. Vaše izbire in pravice glede zasebnosti

Glede na zakon, ki velja za vas, imate lahko pravico zahtevati dostop do osebnih podatkov, popravek netočnih informacij, ugovarjati določenim obdelavam, zahtevati izbris, kjer je zakonsko dovoljen, ali omejiti uporabo podatkov. Nekaterih zahtev ni mogoče v celoti izpolniti, če zakon zahteva hrambo zapisov ali če so podatki potrebni za varnost računa in platforme.

Za zahtevo glede zasebnosti se obrnite na podporo z e-poštnega naslova, povezanega z računom, in navedite dovolj informacij za varno preverjanje zahteve. Pred razkritjem ali spremembo podatkov bo morda treba potrditi identiteto.

13. Zaprtje in izbris računa

Zaprtje računa ustavi običajni dostop do storitve, zahteva za izbris pa se nanaša na osnovne osebne podatke. Aktiven ali zgodovinski račun lahko zahteva postopek prek podpore, zakonska pravila hrambe pa lahko določajo, da določeni zapisi ostanejo tudi po vidnem zaprtju profila.

Če je razlog za zaprtje težava z nadzorom igranja, uporabite samoizključitev namesto običajne zahteve za zasebnost. Samoizključitev je zasnovana za omejitev dostopa do iger in je ne nadomestijo trženjske ali profilne nastavitve.

14. Mladoletne osebe

Roobet ni namenjen osebam, mlajšim od 18 let, oziroma mlajšim od višje zakonsko določene starosti za igre na srečo v njihovi državi. Sistem lahko zahteva preverjanje starosti in identitete, račun identificirane mladoletne osebe pa se lahko omeji ali zapre. Odrasli ne smejo deliti računov ali plačilnega dostopa z mladoletnimi.

15. Spremembe te politike

Politiko zasebnosti lahko posodobimo zaradi sprememb zakonodaje, funkcij računa, ponudnikov storitev ali načina obdelave podatkov. Pomembne spremembe se lahko sporočijo prek strani, sporočil v računu ali drugega ustreznega kanala. Različico na strani je treba brati skupaj z aktualnimi pogoji računa in posebnimi obvestili, prikazanimi ob zbiranju podatkov.

16. Kontakt

Vprašanja o tej politiki, zasebnosti računa ali zahtevi za uveljavljanje pravic lahko pošljete na [email protected]. Če menite, da je druga oseba dostopala do vašega profila ali plačilnih podatkov, čim prej kontaktirajte podporo in zavarujte prijavne podatke.